【正版现货包邮】5分钟商学院(套装4册)全套 刘润 五分钟 企业管理经营消费心理学 逻辑思维得到 行为经济学 工具篇个人商业篇战略

编辑推荐

1. 商业顾问刘润为你把脉诊断，帮你搭建一个系统的商业认知框架。投资自己，是这个世界上稳赚不赔的生意。

2. 属于你的一座小型药房，任何一个和商业、管理、个人习惯养成有关的问题，在这个药房里几乎都能找到药柜，都有方子和药材。

3. 一个高冷又呆萌的案头机器猫，遇到问题时，从里面调出解决方案，省去走弯路和瞎琢磨的时间。

4. “得到”超过23万用户订阅，个人专属“商学院”，影响力波及众人的专栏内容结集。

5. 在信息爆炸的今天，既值得珍藏又需要时时翻阅的文字才值得被制作成图书，刘润的《5分钟商学院》无疑匹配这个标准。

6. 用5分钟的时间，把挂钟的结构塞进怀表里，是我们对你宝贵时间的尊重。

内容简介

这个时代，不管愿不愿意，我们都被卷进了“无限责任时代”。每个人都是自己这家“无限责任公司”的CEO，承担自身的风险和回报。

你应该像经营公司一样经营自己——

组团队，构建自己的协作关系；做产品，塑造自己的产品和服务；创品牌，呵护自己的名声；控资源，把注意力投放到产出更高的地方。

《5分钟商学院》，为你精心打磨的“商业新华字典”，一册在手，随时备查。

商业篇：洞悉商业脉络，搭建系统的认知框架

管理篇：聚焦复杂程度堪比宇宙的人与人之间的关系

个人篇：在快速变化的世界中保持自我更新

工具篇：用工具思维让你的认知迭代升级

作者简介

刘润

润米咨询董事长，互联网转型专家，拥有23万 用户的私人商学院——“得到”专栏《刘润•5分钟商学院》创始人。

前微软战略合作总监，海尔、百度、恒基、中远等众多大企业的战略顾问。

工作、公益之外，爱好旅行，徒步戈壁，环骑青海湖，到达珠峰大本营，登上南极大陆，抵达北极点，探访进化岛，登顶非洲乞力马扎罗。

著有《2012，买张船票去南极》《人生，就是一场突如其来的旅行：从微软到北极点》《互联网 》《互联网 战略篇：传统企业，互联网在踢门》《趋势红利》。

目 录

《5分钟商学院·商业篇》 

自序 人人都是自己的CEO  

第一章   消费心理学

1让用户从最有钱的那个心理账户花钱心理账户004

2不要为打翻的牛奶哭泣 沉没成本007

3贵和便宜是相对的 比例偏见011

4得到(咨询特价)，可以弥补失去(咨询特价)吗 损失规避015

5拉个垫背的，显示你便宜 价格锚点019

第二章 行为经济学

1抓住老鼠的就是好猫吗 结果偏见024

2为什么我们会喜新厌旧 适应性偏见028

3为什么妈妈们喜欢在朋友圈晒娃 鸡蛋理论032

4全世界一半的娃都丑到了平均水平以下心理概率036

5不买最好，只买最贵 凡勃伦效应040

第三章 微观经济学

1看见那只“看不见的手” 供需理论046

2为什么美国麦当劳的可乐能免费续杯 边际效用050

3你到底是赚了，还是赔了 机会成本054

4自私是共同获益的原动力 激励相容058

5企业的边界在哪里 交易成本062

第四章 宏观经济学

1居民越节约，国家越贫穷吗 节约悖论068

2林毅夫和张维迎在辩论什么 看得见的手072

3 4亿人不工作后，你打算怎么办人口抚养比076

4用20年的积蓄买几朵郁金香 泡沫经济 080

5你赞成给全国人民无条件发钱吗 再分配084

……

《5分钟商学院·管理篇》

第一章 管理的本质

1尽力来自本分，尽心来自善意——激发善意004

2分钱、花钱和赚钱——设计系统008

3把合适的人，放在合适的位置上——知人善用012

4发而不中，行有不得，反求诸己——反求诸己016

5梦想归梦想，绩效归绩效——面向业绩021

第二章 管理就是激励

1 激励就是：发现需求，满足需求——马斯洛需求层次理论026

2从“应得的”到“太好了”——双因素理论031

3 “跳一跳，够得着”的奖励，才是激励——期望理论036

4左手激励，右手压力——X-Y理论040

5工资是否应该透明——公平理论044

第三章 系统与团队设计

1老板做员工的事，员工讨论国家大事——责权利心法050

2考核结果，还是考核行为——分权机制055

3羽毛球双打、足球队、交响乐队，还是军队——组织模式059

4内部市场化的组织模式——阿米巴模式063

5一个员工，不能有两个老板——手表定律067

……

《5分钟商学院·个人篇》

第一章 高效能人士的习惯

1你可能连杯子都要换掉——思维转换004

2 独立是不成熟的表现——成熟模式图009

3别让消极把你拉入海底——积极主动014

4别把追求成功的梯子搭错了墙——以始为终019

5我不忙，我只是时间不够——要事第一023

6你我都要赢，否则就别干——双赢思维 028

7先理解别人，再被别人理解——知彼解己 032

8太棒了，居然还可以这样——统合综效 036

9把优秀变成一种习惯——不断更新040

10从狭窄的5%跨到广阔的95%——习惯 044

第二章 高效能人士的素养

1再问“你好，在吗”，我就拉黑你——礼仪050

2这辈子，你们只会在邮件里“见字如面”——邮件礼仪055

3时间颗粒度反映职业化程度——时间颗粒度060

4事实有真假，观点无对错——事实与观点064

5职业化是商业世界的教养——职业化068

第三章 时间管理

1花时间做，还是花钱买——时间成本076

2让大脑用来思考，而不是记事——GTD080

3别让猴子跳回背上——猴子理论085

4人生的不同由第三个8小时创造——三八理论090

5人真的可以三头六臂吗——番茄工作法094

第四章 学习能力

1看不见的弹痕最致命——幸存者偏见100

2知识是经验的升华——库博学习圈104

3为什么人类不擅长谈恋爱——知识、技能和态度109

4做自己的CEO，你有“私人董事会”吗——私人董事会113

5如何用20小时快速学习——快速学习118

……

《5分钟商学院·工具篇》

第一章 战略工具

1透过结构看世界——MECE法则 004

2小龙虾餐厅面对的五种竞争作用力——波特五力模型008

3现金牛、明星、问题和瘦狗—— 波士顿矩阵013

4不是没有重点，是没有结构 ——SCQA架构 017

5打不赢你，那就怼死你——通用电气矩阵021

6钟形行业，还是尖刀形行业——正态分布和幂律分布026

7仰视微观之前，先俯视宏观—— PEST模型032

8要下蛋的鹅，还是吃肉的鹅——平衡计分卡037

9如何用科学的方法追到女神——SWOT分析 042

10商业模式就是“怎么挣钱”吗—— 商业模式画布 047

第二章 博弈工具

1明明可以共赢，为什么他们“损人不利己”—— 纳什均衡054

2向香港电影学习如何破解“囚徒困境” ——囚徒困境 059

3不懂搭便车，连小猪都不如——智猪博弈064

4三根救命毫毛，为何只给孙悟空——公地悲剧069

5诚信是与这个世界重复博弈的心态 ——重复博弈 073

6你有你的“空城计”，我有我的“木马计” ——不完全信息博弈 077

7让时间最不值钱的旅客下飞机—— 拍卖博弈081

8博弈游戏，有时也是吃人的陷阱 ——博弈游戏 085

9吃着碗里的，看着锅里的，想着田里的——零和博弈 089

10用惩罚回报恶行，用善行回报善行——一报还一报093

第三章 决策工具

1如何用决策树来选择相亲对象——决策树098

(咨询特价)年前的高科技：人脑云计算——德尔菲法104

3把决策的艺术变成一门技术——KT法 108

4如何选择人生中最大的那支麦穗——麦穗理论113

5决策，就是与这个世界的博弈——基于数据的决策117

媒体评论

我有一个愿望，科技不再是奢侈品，每个人都能买得起，每个人都能享受到科技的乐趣。于是，经过一段时间的努力，市场上就有了高性价比的小米。现在，我的朋友刘润也有一个同样的梦想，他希望办一个商学院，每个人都能上得起，每天只要花5毛钱，就可以学到实用的商学院知识。于是，他做了高性价比的《5分钟商学院》。刘润本人曾经写过分析小米的书，深刻到位，同样，他对商业的理解也很透彻。让我们一起，从《5分钟商学院》开始，共同成长。

——雷军  小米创始人、董事长兼CEO

我在中国的很多商学院讲过课，中国的商学教育这些年取得了很大成绩，但也有美中不足：占用大家大量的时间，学费还特别贵。所以我在想，能不能有这样一个产品，能用一盒月饼的钱，把商学院的知识浓缩在每天的服务中提供给你，我觉得这是可以造福很多人的一件事情。最近，这个想法被我的朋友刘润实现了。刘润之前是百度、海尔等大企业的战略顾问，他的商学功底和实战经验，做这件事很合适。希望你立刻加入刘润的《5分钟商学院》，让我们一起成长！

——吴晓波  著名财经作家、“吴晓波频道”创始人

刘润的订阅专栏《5分钟商学院》上线3个月，就突破了5万订阅用户。他花了很大的力气，把经典的商业概念和管理方法用大家都听得懂的语言讲出来，而且很多方法都是听完就直接用得上的招式。坚持听下来，每天5分钟，就等于足不出户上了一所商学院。很多人都在称赞他的商业功底，我从他身上学到的倒是——什么方法也比不过建设性的行动力。

——罗振宇  罗辑思维和“得到”APP创始人

免费在线读

让猴子跳回背上——猴子理论

想避免下属或者孩子“逃避责任”的依赖心理，试试用“你觉得呢”来提问，帮他们养成“只出选择题，不出问答题”的习惯。

一天早上，老板开完晨会，正拿着笔记本电脑和咖啡，快速走回办公室。这时，一个下属拦住了他：“老板，有件事要征询您的意见，占用您一分钟……您觉得怎么处理好呢？”老板应该怎么回答？

A.“我现在很忙，我想想再告诉你。”

B.“你应该这样……”

假如你是老板，你会选择A还是B？

从管理，尤其是时间管理的角度看，无论A还是B，都不是正确的答案。为什么？因为你把本应由下属照料的“猴子”抱到了自己怀中。这就是著名的“猴子理论”。

猴子理论，是由威廉·安肯三世提出的一个有趣理论。他在著名的畅销书《别让猴子跳回背上》中，把责任，或者“下一步动作”，比喻成猴子。一件事，本来是下属的责任，但是因为每个人都有逃避责任的天性，他们遇到困难时，在家依赖父母， 在公司依赖老板。像“您觉得怎么处理好”这样的问题，其实就是他把自己的责任——那只“猴子”，抱到老板面前，然后问老板：您帮我照看下这只猴子好吗？

如果老板回答了A——“我现在很忙，我想想再告诉你”，就相当于说：好吧，先把猴子给我，你去玩会儿吧。下属瞬间就会兴高采烈地不见了。但是过几天，他会再次出现在老板办公室的门口，探进头来问：“老板，那件事您想得怎么样了？”

如果老板回答了B——“你应该这样……”，就相当于说：照我说的做，给猴子吃这个药、打那个针。下属也会兴高采烈地走了。但是过几天，他同样会出现在老板办公室的门口，探进头来问：“老板，那只猴子死了。您看下面该怎么办啊？”

所以，你选A，是帮他承担决策的责任；选B，是帮他承担决策可能失败后的责任。

假如你有10个下属，每个人每周都扔3只猴子给你照看，那么你一周要照看30只猴子，它们会爬满你全身，让你焦头烂额，完全没有时间处理自己的事情。

正确的做法是什么呢？

当下属问“您觉得怎么处理好”时，老板可以回答：“你觉得呢？”这个回答是一个神句，作为管理者，都应该对着镜子多练习几遍。

有的下属会接着说：“老板，我想不出来，才来找你的。”老板可以回答：“这样，你先找几个人头脑风暴一下，大家一起再想想。我今天下午5：30有时间，到时候，你拿几个方案，我们再讨论。”

下午5：30，下属果然带着5个方案来了，他讲完后又问：“您觉得哪个方案好呢？”这个时候，老板又该怎么回答？对了，还是那句：“你觉得呢？”

下属说：“A不错。”老板可以说：“A是不错，但是你有没有考虑过这种情况……”

下属说：“有道理。那我觉得B更好。”老板可以说：“B也很好，可是如果竞争对手……怎么应对？”

下属说：“看来，还是C最好。”老板可以说：“太棒了！就这么做。下周五你再来找我，我们一起看看效果如何。”

这时，那只猴子把已经搭到老板肩上的那只手，又放回到下属身上。

组织中最基本的原则是“责权利心法”。但是，很多人都有逃避责任的心理，依赖老板帮自己承担决策的责任，以及决策可能失败的责任。而有些老板也很享受这种被依赖的感觉，结果被下属的猴子占据了所有时间和精力，自己焦头烂额，下属也没有成长。猴子理论，就是让责任待在它的主人身上，不要让别人的猴子爬满你全身。

这是一套简单而有效的时间管理方法。不过，在具体执行的时候，需要注意下面五个原则。

第一，老板和下属都必须明确猴子——也就是责任、下一步动作——的归属，不能出现“你以为在等他，他以为在等你”的状况。

第二，老板每次和下属的讨论、辅导，应该控制在5～15分钟，每天控制总的讨论次数。

第三，只能在约定时间内讨论，不耽误老板自身的责任。“我现在正在赶一份报告，你明天早上8：30来找我，可以吗？”

第四，讨论最好通过见面或者的形式，而不能是邮件。见面、，是同步沟通，沟通完之后，猴子就回到下属身上了。而邮件是异步沟通，下属给老板写邮件，老板没回复之前，猴子仍然在老板身上。

第五，每次讨论完，要约定下次沟通的时间。“下周五你再来找我，我们一起看看效果如何。”否则，事情可能会因为遇到困难而不了了之——猴子被下属抛弃，饿死在路上。

猴子理论

猴子理论，就是让责任待在它的主人身上，不要让别人的猴子爬满你全身，结果自己焦头烂额，别人也无法成长。正确的做法是，老板用“你觉得呢”来提问，帮助下属养成“只出选择题，不出问答题”的习惯。这样既节省老板的时间，也培养下属的能力。

用“十二原则六步法”开好一个会——罗伯特议事规则

开会是用时间换结论的商业模式。为了最高效地获取会议的结论价值，可以试试被称为“开会规则圣经”的罗伯特议事规则。

某团队召开会议，讨论是开发独立的APP，还是继续依托运营。有人说：“必须做APP，用户是我们的命，始终要独立。”有人说：“依托，至少还有命；自己做，连命都没有。”有人说：“你们看到上那些一言不合就被封的大号了吗？”眼看战火升级，团队负责人打断他们：“都别说了，先讨论点儿有意义的……”

不文明、跑题、打断、一言堂，让这场讨论没有任何结论。开会，是用时间换结论的商业模式。可为什么投入同样的时间，有的人能赚取极高的结论价值，有的人却血本无归呢？

这是因为使用的开会商业模式不对。美国国会使用的开会商业模式《罗伯特议事规则》被称为“开会规则圣经”。这本书内容丰富，其中的精华可以总结为“十二原则六步法”。

回到最初的案例，如果运用“十二原则六步法”，这个会应该怎么开呢？

第一步，动议。

动议，就是行动的建议，必须包括时间、地点、人员、资源、行动、结果。比如，“我动议：投入50万，调拨12人，3个月内做出独立APP。建议在上海开展，由开发总监负责。”

这涉及动议中心原则：先动议后讨论，无动议不讨论。

第二步，附议。

只要有一个人说“我附议”，就可以进入议事流程。

如果没有人附议，主持人可以附议吗？不可以。这涉及主持中立原则：主持人有控场权，必须从讨论中抽离。不得发表意见，不得总结别人的发言，即便是领导也不行。

第三步，陈述议题。

主持人清楚地陈述议题，让与会者明确到底讨论的内容是什么。

第四步，辩论。

主持人宣布开始，动议方立刻发言：“我的动议，其实是大家的普遍观点，你们说是吗？”很多人纷纷插话说“是的”“我早就这么想了”。

这很危险。他在造势，一种意见一哄而上，就会压制不同声音。怎么办？启动机会均等原则：任何人发言前，必须得到主持人允许。先举手者优先，未发言者优先。同时，尽量让正反双方轮流发言，保持平衡。

有人举手：“我觉得都可以，要看具体情况。”这也很危险。没有观点，无助于结论。应该启动立场明确原则：发言人要先表明立场，再说明理由。

某人正在发言，突然有人忍不住打断：“你这个想法不现实，因为……”

这更危险。应该立即制止，强调发言完整原则：不能打断别人；以及面对主持原则：发言要面对主持人，参会者之间不得直接辩论。

讨论过半，有人一直在说，有人一言不发。要提醒一直在说的人限时限次原则：“一个议题，每人最多发言3次，每次最多2分钟。这是你第3次发言，请注意。”

他说：“好，那我说说另一件有关的事吧。”主持人还是要打断他：“一时一件原则，不得跑题。”他很生气：“可这件事已经讨论很久了。”主持人要宣布遵守裁判原则：主持人最大，无条件服从。

他恼羞成怒：“他们的想法实在太蠢了。”怎么办？文明表达原则：不得人身攻击，不得质疑他人的动机、习惯或偏好。

在一系列规则下，辩论终于变得有序、交替、高效。

第五步，表决。

开发总监觉得差不多了，说：“表决吧。”然后举起了手。

主持人请他把手放下，宣布充分辩论原则：还有发言机会的人都讲完了吗？讨论充分方可表决。

终于都表达完毕，启动多数裁决原则：赞成人数多于反对人数，即为通过。平局算未通过。

表决时，不要说“同意的跟我一起举手”并先举手，然后盯着每个人看，不举手的就使劲儿盯，直到人数够了就宣布通过。

主持人应先说“赞成的请举手（停顿几秒），请放下”。再说“反对的请举手（停顿几秒），请放下”。不要请弃权的举手。主持人必须最后举手。

第六步，宣布结果。

“最终以15票赞成、8票反对、2票弃权通过开发APP。散会。”

这就是一场符合罗伯特议事规则的讨论。

有一次记者问曾任香港特别行政区立法会主席的范徐丽泰：“高居议会之巅是什么感受？”她回答：“有口难言！”记者又问：“遇到那么多争议，你的原则是什么呢？”她又回答：“议事规则。”这就是一个主持人应有的素质。

罗伯特议事规则

这套规则的精华为“十二原则六步法”。十二原则是动议中心，主持中立，机会均等，立场明确，发言完整，面对主持，限时限次，一时一件，遵守裁判，文明表达，充分辩论，多数裁决。六步法是动议，附议，陈述议题，辩论，表决，宣布结果

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